高德地图回应 “逆行导航” 争议:展示非引导,安全再强化

近日,高德地图因在骑行导航中提供 “逆行” 选项引发广泛关注和讨论。这一事件不仅将地图导航的路线规划合理性推上风口浪尖,也促使人们重新审视科技产品在遵循交通法规与满足用户便捷需求之间的平衡。

有网友爆料,在使用高德地图进行骑行导航时,导航页面下方赫然出现 “逆行” 选项。从网友提供的截图来看,该选项清晰标注 “逆行” 字样,这一情况令许多人感到担忧。毕竟,在现实交通中,逆行是严重违反交通规则的行为,极易引发交通事故,危及骑行者自身及他人的生命安全。部分网友表示,尽管地图页面有明确提示,但考虑到并非所有用户都会仔细阅读提示信息,仍存在部分用户盲目跟随导航指示逆行的风险。

然而,在争议声中,也有一些网友对高德地图这一做法表示理解。他们指出,在一些老城区,由于早期城市规划不够合理,道路布局存在诸多不便之处。例如,想要前往道路对面的目的地,按照正常路线可能需要骑行至前方几百米甚至更远的路口才能掉头,这无疑会耗费大量时间和体力。在这种情况下,原地逆行十几米就能快速到达对面,而现实中不少居民为了节省时间也确实会选择逆行。因此,他们认为高德地图提供逆行选项并非鼓励逆行,而是基于对实际路况和用户需求的考量,是一种更人性化的表现,让用户能够直观了解到最短路径的同时,也清楚该路径的违规性质。

面对这一争议,高德地图相关工作人员迅速作出回应。工作人员明确表示,地图显示的 “逆行” 路线仅仅是作为展示用途,实际上并不会为用户提供该条线路的导航服务。“‘逆行’路线在页面中仅作参考,旨在告诉用户该路线虽然在距离上更近,但是属于‘逆行’路线,存在交通安全风险。” 该工作人员进一步解释,路线选项中出现 “逆行” 标签,是因为产品部门接到部分用户反馈。这些用户称在路线选择时,明明存在更近的线路,而高德规划的线路却更远,为了满足用户对路线多样性的需求,同时也为了让用户全面了解各种路线情况,产品部门才在导航时展示了带有 “逆行” 标签的线路。并且,当用户尝试选中逆行标签的线路时,系统将自动弹出不可导航的警示,且该路线始终无法被设置为导航路径,以此确保用户的安全使用。

此外,针对近期部分用户提出 “逆行” 标签可能造成误解的情况,高德地图迅速采取行动,更进一步强化了警示提醒。目前,在逆行标签中已经新增 “不可行” 标识,通过这种显著的标识,明确此类路线不可用于实际导航,切实保障用户的出行安全与使用体验。

但从法律层面来看,这一事件也引发了专业人士的关注。我国道路交通安全法明确规定,非机动车逆行属于违法行为。安徽经合律师事务所谢传飞律师指出,《道路交通安全法》第三十五条明文规定机动车、非机动车实行右侧通行,对逆向行驶的非机动车辆,交通管理部门可依照相关规定给予处罚,若发生交通事故,逆行的非机动车驾驶人通常要承担全部责任。谢律师认为,高德地图作为地图服务的提供方,向用户展示逆行选项在一定程度上可能误导用户,违反了道路交通安全法的立法精神,不应向用户提供此类选项,而应及时对相关功能进行调整,避免给用户造成潜在的法律风险和安全隐患。

随着城市交通的日益复杂和人们出行对导航依赖程度的加深,地图导航软件在路线规划方面的责任愈发重大。高德地图此次 “逆行导航” 争议,不仅是对其自身产品优化的一次考验,也为整个地图导航行业敲响了警钟。如何在满足用户个性化、便捷化需求的同时,严格遵循法律法规,确保交通安全,将是地图导航企业未来需要深入思考和解决的问题。高德地图后续是否会对 “逆行” 路线展示功能进行进一步调整,以及这一事件将对行业发展产生何种影响,我们将持续关注。

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